Politika plačil in vračil

Zadnja posodobitev: 1. 11. 2026.

Obseg politike in storitve, ki jih zajema

Politika plačil in vračil velja za vse tečaje in programe nadaljnjega izobraževanja na področju vodstvenih veščin, ki jih ponuja newsbree. To vključuje spletne tečaje, delavnice in certifikacijske programe za izboljšanje vodstvenih sposobnosti. Politika se nanaša na vse naročnike, ki so rezidenti Slovenije ali uporabljajo storitve v Sloveniji.

Cene, valute, davki in dodatne pristojbine

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni DDV po slovenski zakonodaji. Morebitne dodatne stroške, kot so bančne provizije ali stroški plačila s kreditno kartico, nosi naročnik. newsbree si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar spremembe ne veljajo za že potrjena naročila.

Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo plačila z bančnim nakazilom, kreditnimi karticami in drugimi elektronskimi metodami. Vsako plačilo je avtorizirano takoj ob naročilu. Varnost plačil zagotavljamo z uporabo šifriranih sistemov v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov.

Naročilo, potrditev in sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko naročnik prejme potrdilo o naročilu po e-pošti. Potrditev vsebuje podrobnosti o tečaju, ceni in pogojih. Do takrat naročilo ni zavezujoče.

Pravice do odpovedi in odpovedni roki

Naročniki imajo pravico do odpovedi v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Za digitalne vsebine se odpoved prekine po začetku dostopa do vsebine.

Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke

Vračilo je možno le v primeru odpovedi v roku ali če storitev ni bila izvedena. Nepovratne so že uporabljene storitve, promocijski paketi in certifikati, ki so bili izdani.

Postopek zahtevka za vračilo in potrebne informacije

Za zahtevek pošljite e-pošto na okconsulting@okconsulting.si z navedbo številke naročila, razloga in bančnih podatkov. Zahtevek mora biti vložen v roku 14 dni od odpovedi.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi

newsbree pregleda zahtevek v 10 delovnih dneh. O odločitvi obvestimo po e-pošti. Zavrnitev je možna, če pogoji niso izpolnjeni.

Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračilo se izvede na prvotni način plačila v 14 dneh po odobritvi. Čas do prejema sredstev je odvisen od banke, običajno 3 do 10 delovnih dni.

Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocijske ponudbe

Za digitalne vsebine se pravica do odpovedi prekine ob začetku dostopa. Naročnine se samodejno podaljšujejo, razen če odpoveste 30 dni pred iztekom. Promocijske cene ne vključujejo vračila po uporabi.

Neuspela plačila, podvojene zaračunave, povratne zahteve in domnevna goljufija

Neuspela plačila vodijo do prekinitve dostopa. Podvojene zaračunave se vrnejo samodejno. Pri sumu goljufije lahko zadržimo vračilo in obvestimo organe.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji, ki jih politika ne more izključiti

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in GDPR ostajajo vse obvezne pravice veljavne, vključno s pravico do pritožbe pri tržnem inšpektoratu.

Kontaktna pot, spremembe politike in datum zadnje posodobitve

Kontaktirajte nas na okconsulting@okconsulting.si ali +386 41 736 347. Politika se lahko spremeni z obvestilom na spletni strani. Zadnja posodobitev je 1. 11. 2026.